Ferramenta de relatório de erros

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# Ferramenta de relatório de erro

A Ferramenta de reporte de erros iniciará automaticamente quando ocorrer uma falha no programa.

A ferramenta de relatório de erro reúne todas as informações necessárias para ajudar a equipe de desenvolvedores do programa a melhorar o código, de modo a poder evitar a ocorrência desses erros nas futuras versões. Ajude-nos a melhorar a suíte, enviando-nos por correio eletrônico o relatório de erro gerado.

## Inicializar a ferramenta de relatório de erro

Para a maioria das falhas do programa a Ferramenta de reporte de erros iniciará automaticamente.

## Concluir o relatório

Na caixa de diálogo principal da ferramenta de relatório de erros, você pode inserir informações que ajudarão os desenvolvedores a localizar o erro. Por exemplo, se o erro só aparece após uma alteração em seu ambiente de hardware ou software ou após clicar em um botão. Inclua essas informações também.

## Enviar o relatório de erro

A ferramenta de relatório de erro utiliza o protocolo HTTP PUT / SOAP para enviar os dados do relatório. Você pode inserir um texto descritivo que nos ajudará a identificar o contexto da falha do programa . Em seguida, clique no botão Enviar.

Você não receberá nenhuma resposta ao relatório de erro. Caso necessite de suporte, visite o portal de suporte na Internet.

Você pode optar por responder às perguntas dos desenvolvedores acerca do erro relatado. Marque a caixa de seleção se permitir ser contatado por mensagem eletrônica para fornecer informações adicionais. Por padrão, essa caixa não estará marcada, então você não receberá nenhuma mensagem.

## Que dados serão enviados?

O relatório de erro consiste em vários arquivos. O arquivo principal é um arquivo XML com informações sobre o tipo de erro, nome e versão do sistema operacional, utilização da memória, e a descrição que você inseriu. Você pode clicar no botão Mostrar relatório na caixa de diálogo principal da ferramenta de relatório de erro para ver o que será enviado no arquivo principal.

Além disso, o conteúdo relevante da memória e os rastros da pilha são coletados por algumas ferramentas padrão do sistema ('dbhhelp.dll' no sistema Windows; 'pstack' no sistema UNIX). Essas informações também serão enviadas.